Ervaring van taaltoegankelijkheid in de zorg in Brussel en de Vlaamse Rand - Enquête zorgverleners en patiënten
Mijn naam is Nourhene Een ik loop stage in het Vlaams Parlement. In het kader van mijn parlementaire werk onderzoek ik de ervaring van taaltoegankelijkheid in de zorg in Brussel en de Vlaamse Rand.
Veel Nederlandstalige inwoners van de Vlaamse Rand maken dagelijks gebruik van Brusselse zorgdiensten. Het publieke debat richt zich vaak vooral op patiëntenervaringen, maar ook de ervaringen van zorgverleners zijn essentieel om een volledig beeld te krijgen van hoe zorg wordt georganiseerd en beleefd. Factoren zoals werkdruk, personeelsbezetting, organisatie en tweetaligheid beïnvloeden zowel de kwaliteit en duidelijkheid van de zorg voor patiënten als het werk van artsen, verpleegkundigen en andere zorgverleners. Door beide perspectieven te bekijken, kunnen we beter begrijpen welke maatregelen daadwerkelijk bijdragen aan toegankelijke, veilige en kwaliteitsvolle zorg.
Voor dit onderzoek zijn twee korte, volledig anonieme enquêtes ontwikkeld: één voor patiënten en één voor zorgverleners.
De enquêtes zijn hier beschikbaar:
• Zorgverleners: https://forms.gle/grss6Bcf8eCU...
• Patiënten: https://forms.gle/NDPtEcc9d8BU...
Het invullen duurt slechts enkele minuten. Het zou bijzonder gewaardeerd worden indien uw ziekenhuis, kliniek, groepspraktijk, medisch kabinet of zorgorganisatie deze enquêtes zou kunnen verspreiden binnen uw netwerk van zorgverleners, patiënten en betrokken teams. Een brede verspreiding via spoeddiensten, verpleegafdelingen, huisartsengroepen, medische secretariaten, urgentiediensten, paramedici en interne communicatiekanalen helpt ons om een representatief beeld te krijgen van de ervaringen van zowel patiënten als zorgprofessionals.
Alle resultaten worden volledig geanonimiseerd en verwerkt in een parlementair dossier, met als doel concrete aanbevelingen te formuleren die de zorg toegankelijker en veiliger maken voor Nederlandstalige inwoners van Brussel en de Vlaamse Rand.
Alvast hartelijk dank voor uw tijd en medewerking.
Met vriendelijke groeten,
Nourhene El Mowafy
Stagiaire Vlaams Parlement
nourhene.el-mowafy@sint-pieters-leeuw.be